Resepsiyon 24/7 saatleri arasında hizmet vermekte olup, İngilizce konuşan personel çalışmaktadır. Resepsiyona odalardan da telefon üzerinden erişile bilinir. Resepsiyonda müşteriler tüm ihtiyaçlarını karşılayabilirler: Kasa, bilgi, klima, çamaşır servisi ve gezi ve Alanya hakkında tüm bilgilere erişebilirler.
Lokanta binanın ön tarafında bulunmakta ve 2012 yılı başlarında komple tadilattan geçirilmiştir. Lokantadan müşteriler doğrudan deniz manzarasına sahip olup, güneşin batışını oturdukları yerden tadına vararak izleyebilmektedirler. Lokantanın bir yemek yeme ve bir de müşterilerin büyük bir kısmının akşam yemeği sonrasında gecenin geç vaktine kadar kaldıkları bar kısmı bulunmaktadır. Mutfak personel iyi donatılmış olup eğitilmiş elemanlardan oluşmaktadır. Menü hem otantik Türk mutfağı hem de Pizza, pasta, uluslararası kahvaltı ve her türlü kokteylleri sunmaktadır.
Ana binanın caddenin karşı tarafında müşteriler sahil ve özel sahil büfesi No. 13 ü bulacaklardır. Burada şezlong, şemsiye, yiyecek ve içecek bulacaklardır.
Ana binanın arka tarafında havuz alanı bulunmaktadır. Havuz birisi yetişkinler ve bir diğeri küçük çocuklar olmak üzere iki bölümden oluşmaktadır. Burası müşterilerin gün boyunca güneş ve sükûnet bulabildikleri çok sakin bir bölgedir. Havuz günlük olarak havuz uzmanı tarafından temizlenmekte ve kontrol edilmektedir. Havuz günlük olarak saat 9 ile 18 arasında açıktır. Havuz kenarında bar, müzik, şezlong ve günlük yiyecek & içecek servisi gibi her şeyi bulmanız mümkündür.Kleopatra Golden Beach otelin ana binası bu kompleksin en tanınmış ve tarihi bölümüdür. Bina müşterilerin memnuniyetini sağlamak için yapılmış ve özellikle resepsiyon, lobi ve lokanta bölümü yıl başlarında tadilattan geçirilmiştir. Ön cephedeki tüm odalar deniz manzaralıdır ve ayrıca tüm yan taraf odaları da deniz manzaralı balkona sahiptirler. Ana binada toplam olarak 54 oda bulunmaktadır. Bina özel rengi ve romantik stili ile tanınmaktadır.
2012 yılında ana binanın hemen arkasında iki eski mesken olan bina şirket tarafından satın alınmış ve komple otel odası olarak yenilenmişlerdir. Bu sayede otelin toplam kapasitesi 54 odadan 106 odaya yükselmiştir. Tüm odalar en yüksek standartta ve yeni yatak, klima ve emsalsiz stil ile döşenmişlerdir. Bina sadece ana binanın lobisi üzerinden değil ayrıca caddeden de erişile bilindiği için 24/7 saatleri arasında kendi güvenlik birimimiz tarafından korunmaktadır. Kahvaltı günlük olarak yeni binanın lobisinde ve havuz başında sunulmaktadır ve havuz bar yeni binaların alt sağ kısmında bulunmaktadır.